SGSS récompensé par Celent pour sa transformation digitale
Engagé depuis plusieurs années dans une transformation digitale ambitieuse avec comme maîtres-mots efficacité et expérience client, Société Générale Securities Services (SGSS) se voit aujourd’hui récompensé.
Lors d'une cérémonie virtuelle qui s’est tenue le 21 mars 2024 en direct de New York, Celent (groupe Oliver Wyman), cabinet de recherche et de conseil de premier plan spécialisé dans les technologies destinées aux établissements financiers du monde entier, a annoncé les lauréats des Celent Model Awards 2024.
A cette occasion, SGSS a reçu le prestigieux prix de « Capital Markets Model Bank », pour sa capacité à transformer l’expérience utilisateur des clients et collaborateurs avec son nouveau portail client digital MySGSS.
Ce portail client tout-en-un constituera à termes pour les clients institutionnels un point d’entrée unique à tous leurs services SGSS et offrira une vue consolidée de leurs données dans une interface unique, permettant aux clients et collaborateurs d’accéder aux mêmes données de la même manière à un seul endroit.
Il est hébergé sur SG Markets et bénéficie de ce fait de la solidité reconnue de la plate-forme B to B du groupe Société Générale. MySGSS s'appuie sur des capacités numériques partagées au niveau du Groupe, et est structuré de manière à répondre aux besoins fondamentaux d'interaction entre nos clients et collaborateurs.
MySGSS est actuellement disponible pour les clients institutionnels en France et sera enrichi progressivement de nouveaux services, de nouvelles fonctionnalités et sources de données, sur la base des commentaires de nos clients.
Cette distinction récompense la capacité d’innovation de SGSS au service de l’expérience client ; il témoigne aussi de la proximité historique des collaborateurs de SGSS avec leurs clients, et de leur engagement à renforcer continuellement notre modèle d’interaction. Félicitations à toutes les personnes impliquées dans ce beau succès commun ! - Alexandra Chauvel, Co-Directrice Commerciale, Marketing & Solutions et Responsable de l'Expérience Client chez SGSS.
En savoir plus sur les Celent Model Awards : chaque année, Celent récompense l'excellence dans l'utilisation de la technologie par le biais de ses prix Assureur modèle, Banque modèle, Gestionnaire de risque modèle, Gestionnaire de patrimoine modèle, Entreprise vendeuse modèle et Entreprise acheteuse modèle. Ces prix récompensent l'utilisation efficace de la technologie par un établissement financier dans différents domaines, souvent en tant que bonne pratique.
Lire l'article "Announcing the Celent Model Awards 2024: Capital Markets", publié par Celent.